Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

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Ti invitiamo a leggere con attenzione questa Informativa. Utilizzando i Servizi dichiari di averla letta e di aver compreso come vengono raccolti, utilizzati e comunicati i tuoi dati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con «dati personali» intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano tra i dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime. A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati di pagamento: metodo di pagamento scelto, conferma del pagamento e dettagli della transazione. Se in futuro saranno disponibili pagamenti con carta, i dati della carta saranno trattati direttamente dal fornitore di servizi di pagamento e non verranno memorizzati sui nostri sistemi.
• Dati dell’account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni: gli articoli che visualizzi, metti nel carrello, acquisti, restituisci o annulli e lo storico dei tuoi ordini.
• Comunicazioni con noi: le informazioni che inserisci quando ci scrivi, ad esempio per una richiesta di assistenza.
• Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo: informazioni su come e quando interagisci con i Servizi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati;
• Automaticamente tramite i Servizi, dal tuo dispositivo quando visiti il sito, anche mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di mettere a disposizione determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Da partner o altri terzi, ad esempio il corriere che ci comunica lo stato della consegna.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e di quali Servizi utilizzi, possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per dare esecuzione al contratto con te: gestire i pagamenti, evadere gli ordini, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi, inviarti comunicazioni relative all’ordine o all’account, creare e gestire il tuo account, permetterti di pubblicare recensioni e ricordare le tue preferenze. (Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a migliorare i Servizi.)
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni promozionali via email e per mostrarti annunci relativi ai nostri prodotti, solo se e nella misura in cui hai prestato il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. (Base giuridica: consenso.)
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di acquisto sicura, individuare e contrastare attività fraudolente, illecite o dannose e proteggere i nostri servizi. Se crei un account sei responsabile della custodia delle tue credenziali: ti consigliamo di non condividerle con nessuno. (Base giuridica: legittimo interesse.)
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati per fornirti assistenza, risponderti e mantenere il rapporto commerciale con te. (Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse.)
• Obblighi di legge. Utilizziamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (ad esempio fiscali e contabili), rispondere a richieste legittime delle autorità, far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e far rispettare i nostri termini e le nostre politiche. (Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse.)

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa. In particolare:

• a fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, hosting, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, logistica e spedizione), che agiscono come responsabili del trattamento;
• a partner commerciali e di marketing, solo con il tuo consenso;
• quando ce lo chiedi o acconsenti alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti;
• a società collegate o comunque appartenenti al nostro gruppo, ove esistenti;
• nell’ambito di operazioni societarie come fusioni o procedure concorsuali, per adempiere a obblighi di legge (incluse richieste dell’autorità giudiziaria), per far rispettare i termini di servizio e le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Hosting e fornitori tecnici

Il sito è realizzato con WordPress e WooCommerce ed è ospitato su server situati nell’Unione Europea. Per la sicurezza e la distribuzione dei contenuti ci avvaliamo di Cloudflare, che tratta dati tecnici di navigazione (come l’indirizzo IP) per proteggere il sito e renderlo più veloce. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse a questi fornitori nella misura necessaria a erogare i Servizi.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per ricordare il contenuto del carrello e mantenere attiva la sessione. Questi cookie non richiedono il tuo consenso. Eventuali cookie di analisi o di marketing vengono installati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti. La presenza di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di quelle piattaforme o dei loro titolari o gestori.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati; tieni però presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione: ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge (i documenti fiscali e contabili sono conservati per dieci anni), risolvere controversie o far valere contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

In relazione ai tuoi dati personali hai i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla legge:

• Diritto di accesso. Puoi chiederci di accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi chiederci di correggere dati personali inesatti che ti riguardano.
• Diritto alla portabilità. Puoi ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e chiederci di trasferirli a un terzo, nei casi previsti.
• Opposizione e limitazione del trattamento. Puoi chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Se ricevi email promozionali da noi, puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni messaggio. Potremo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Non subirai alcuna discriminazione per averli esercitati. Prima di dare seguito alla richiesta potremmo dover verificare la tua identità. Ti risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dalla legge.

Reclami

Se hai un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi.

Trasferimenti internazionali

Alcuni nostri fornitori possono trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi. Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese per il quale è stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data di «Ultimo aggiornamento» e ti informeremo come richiesto dalla legge.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivici a [email protected]. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

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